KB Insurance впровадить блокчейн в систему мобільних повідомлень

Південнокорейський страховий гігант KB Insurance співпрацює з телекомунікаційної фірмою KT Corp для впровадження блокчейна в систему мобільних повідомлень для клієнтів.

Страхові компанії повинні періодично відправляти повідомлення про зміни до правил страхування або необхідності вчинення платежів клієнтами. Як повідомляє Ledger Insights, KB Insurance хоче поліпшити систему мобільних повідомлень, щоб гарантувати отримання клієнтами важливої інформації по цифровому каналу. Крім того, компанія прагне скоротити витрати на розсилку повідомлень і поліпшити якість обслуговування.

KB Insurance буде зіставляти інформацію про клієнта з даними мобільного підписки, яку надає KT Corp. Власники полісів, які підписалися на цю послугу, зможуть отримувати страхові повідомлення на свої мобільні телефони без додаткового додатка. Таким чином, якщо клієнт змінить свою адресу і номер мобільного телефону, особиста ідентифікаційна інформація страховика буде використовуватись для зіставлення даних і отримання нового номера.

Клієнти SK Telecom і LG U+, які користуються послугами KB Insurance, також зможуть отримувати мобільні повідомлення. Інформація, що відправляється з допомогою служби мобільних повідомлень, буде реєструватися в системі на базі блокчейна, сертифікованої Корейським агентством інтернет-безпеки (KISA). Це дозволить мобільним повідомленнями мати той самий юридичний статус, що і рекомендована пошта, а страховики у разі необхідності зможуть довести, що повідомлення дійшло до клієнта.

«Ми очікуємо, що якість наших послуг за повідомленням клієнтів значно покращиться завдяки впровадженню нової системи в партнерстві з KT», – сказав старший віце-президент з ІТ-страхування KB Insurance Сео Ван-Ву (Seo Wan-Woo).

Починаючи з наступного місяця, KB Insurance буде використовувати послугу для розсилки повідомлень про оплату та розірвання договорів клієнтам, що мають поліс автострахування. Скоро сервіс буде розширено для клієнтів інших страхових продуктів.

Нагадаємо, що раніше Algorand і Attestiv почали співпрацювати для боротьби з шахрайством у сфері страхування. Крім того, в квітні Комісія з фінансового нагляду Тайваню (FSC) схвалила пілотного тестування блокчейн-проекту для 11 страхових компаній, щоб спростити процес оформлення страхових полісів.