“Київські енергетичні послуги” зарахували на особисті рахунки киян помилково сплачені в лютому 28 млн гривень. Про це повідомили в прес-службі КЕП.
Повідомляється, що на особисті рахунки клієнтів “Київських енергетичних послуг” зараховані кошти, які були помилково сплачені споживачами в лютому за старими реквізитами. Компанія отримала 28 млн грн від попереднього постачальника — “ДТЕК Київські електромережі”, якому по інерції продовжували платити деякі кияни. Перераховані суми клієнти зможуть побачити в Особистому кабінеті, також вони будуть враховані в березневих платіжках за електроенергію.
Платежі від населення за спожиту в 2019 році електроенергію приймає тільки компанія “Київські енергетичні послуги”, визначена державою єдиним постачальником універсальних послуг в Києві. Реквізити постачальника, відповідно, змінилися.
Однак деякі кияни за звичкою платили старому рахунку постачальника, “ДТЕК Київські електромережі”, який з 1 січня виконує функції оператора системи розподілу і відповідає за мережеву інфраструктуру.
“Якщо клієнт випадково заплатив не туди, звертатися до контакт-центру або відвідувати центр обслуговування немає необхідності: питання з перерахуванням коштів компанія повністю взяла на себе. Найкраще, що ви можете зробити — це зайти в Особистий кабінет і переконатися в цьому, — зазначив директор „Київських енергетичних послуг“ Віктор Мельников. — При цьому, порівняно з неправдивими оплатами січня, можна впевнено говорити про зростання платіжної дисципліни киян, за що ми дякуємо своїх клієнтів і йдемо їм назустріч, розвиваючи додаткові канали зв’язку з постачальником та способи оплати за спожиту електроенергію”.
Так, кияни можуть зафіксувати вірні показники лічильника, сформувати актуальну квитанцію і оплатити спожиту електроенергію прямо з Особистого кабінету. Найближчим часом “Київські енергетичні послуги” планують запустити мобільний додаток для тих, хто вибирає цифрові сервіси.
Як повідомляв виробництво атомної електроенергії зросло на 10%
Thanks!
Our editors are notified.