НКРЭКУ: за погане електропостачання покладається компенсація

Українці можуть вимагати компенсацій за погане електропостачання. Про це повідомила голова Національної комісії, що здійснює регулювання у сфері енергетики і комунальних послуг (НКРЭКУ) Оксана Кривенко, передає

“У перші дні функціонування роздрібного ринку електричної енергії хочу окремо зупинитися на якості послуг. НКРЭКУ введені гарантовані стандарти якості послуг з електропостачання, компенсації споживачам за їх недотримання”, – повідомила Кривенко в Facebook.

Порядок надання компенсації споживачам затверджено постановою НКРЭКУ і набув чинності 24 жовтня 2018 року, додала вона.

“У яких випадках можна отримати компенсанцию? Споживач отримує компенсацію у випадку недотримання оператором системи розподілу або електропостачальників встановлених гарантованим стандартом строків надання послуг та виконання робіт”, – зазначила вона.

Зокрема, за її словами, це стосується:

• видачі технічних умов на приєднання;
• відновлення електропостачання;
• перевірки лічильника;
• відповідей на письмові звернення;
• якості електричної енергії.

Нагадаємо, українцям пообіцяли компенсації за неякісні комунальні послуги.

Источник