Смартфони Huawei розоряють своїх власників оновленнями

На адресу операторів стільникового зв’язку Республіки Білорусь стали надходити скарги абонентів на неправомірно великі рахунки за мобільний інтернет. Як з’ясувалося, витрата трафіку їх смартфонами перевищував усі розумні межі, що призводило до швидкого вичерпання закладених у тариф інтернет-пакетів, а також подальшого автоматичного підключення додаткових послуг зв’язку.

Василь Парфьонов

Масових повідомлень про подібній ситуації від російських користувачів мобільного інтернету поки не надходило, проте не виключено, що проблема має періодичний характер і буде виявлена пізніше. Ще одна причина непомітності витоків трафіку для вітчизняних абонентів може полягає в меншої поширеності тарифів з автоподовженням пакету інтернету. За інформацією ресурсу tech.onliner.by, витоку трафіку виникали у власників смартфонів, випущених під торговими марками Huawei і Honor, а також мають застарілі версії програмного забезпечення.

Наприклад, власник Huawei Y6 Pro (2015 року випуску, версія ОС не вказується) поскаржився, що за ніч його смартфон накачав більш ніж 6,5 гігабайт невідомих даних, з яких 2600 мегабайт довелося на мобільну мережу. Смартфон сам переключився на неї з Wi-Fi з невідомих причин. Ряд користувачів відзначають, що генерують трафік кілька системних додатків, які мають право на примусове включення передачі даних і зміну точки доступу в інтернет.

Збитки абонентам склав від просто витраченого пакета трафіку в разі, якщо його автоматичне продовження було відключено, до 140 білоруських рублів за ніч (не більше 4300 російських рублів). Інформаційний портал міста Гродно з посиланням на форум 4PDA заявляє про рекордні втрати одного абонента в 680 білоруських рублів (близько 21 тисячі російських рублів) і аналогічному поведінці смартфонів виробництва деяких інших китайських брендів.

Оператори стільникового зв’язку розводять руками і нічого не можуть зробити — проблема лежить на стороні виробників гаджетів. З якихось внутрішніх причин програми скачують величезні обсяги даних під час оновлення. Як правило, абонентам рекомендують відключати мобільну передачу даних і не залишати смартфони в зоні невпевненого прийому Wi-Fi, а на крайній випадок радять тимчасово відключати послугу мобільного інтернету номер телефону.